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崗位職責： 1. 房客管理與運營：負責當地房客管理運營工作，及時處理客戶問題及維護關系，提升客戶滿意度，減少客戶投訴；包括但不限于處理房客需求與問題、日常報修跟進、租金催繳、定期安排房屋檢查、追蹤房客證件到期情況等； 2.客戶服務與溝通：包括但不限于處理中英文郵件及電話溝通，確保溝通及時準確； 3.跨部門協作：與公司其他部門保持緊密合作，確保房客運營工作的順利開展和有效落地，共同推動業務目標的達成； 4.處理日常文書工作：包括但不限于合同出具、系統登記、租期各階段文件準備及更新存檔等； 5.領導交辦的其他任務； 任職要求： 1. 大學本科及以上學歷； 2. 英語可作為工作語言； 3. 工作認真細致，有同理心，能夠主動解決問題，溝通能力強； 4. 自我管理能力強，能夠自主思考提升，提出建設性意見。