職位描述
政府客戶企業(yè)客戶互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務計算機軟件
崗位職責:
任職要求:
1、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有一定行政經(jīng)驗；
2、具備良好的溝通技巧，具有良好的商務談判能力；
3、有責任心、細致積極、富有使命感、創(chuàng)新力；
4、形象好、氣質(zhì)佳；
5、具備一定抗壓能力。
- 接待來訪客戶：熱情接待前來咨詢業(yè)務、參觀考察的客戶，為客戶提供專業(yè)、周到的服務，解答客戶疑問。
- 客戶關系維護：及時了解反饋并協(xié)助解決企業(yè)在日常運營中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 投訴處理：妥善處理客戶的投訴和建議，積極協(xié)調(diào)相關部門解決問題，及時跟蹤處理結(jié)果并向客戶反饋，確保客戶問題得到有效解決。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：收集、整理和分析商務運營數(shù)據(jù)，為園區(qū)運營決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。
- 合同管理：負責起草、審核和簽訂各類商務合同，確保合同條款清晰、明確，保護園區(qū)和企業(yè)的合法權(quán)益。同時，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤和監(jiān)督，及時處理合同變更和違約事宜。
- 文件資料管理：負責整理和歸檔商務相關的文件、資料和檔案，確保文件資料的完整性和規(guī)范性，便于查詢和使用。
- 領導交辦的其他任務：完成上級領導交辦的其他臨時性任務，積極配合公司整體工作安排。
工作地點
硚口區(qū)武漢鴻海鑫科技有限公司
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宋女士/行政
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武漢鴻海鑫科技有限公司武漢鴻海鑫科技有限公司是一家以綜合布線、安防監(jiān)控、空調(diào)機房、網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成等技術(shù)見長的綜合型科技企業(yè)。十余年的發(fā)展歷程,鴻海鑫始終致力于為用戶提供一整套安全、科學、快捷、永續(xù)的信息化整體解決方案和系統(tǒng)建設。為此我們不僅聚焦用戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，從需求分析、系統(tǒng)設計、產(chǎn)品選型、方案確定、安裝調(diào)試、客戶培訓、售后保障等各個環(huán)節(jié)出發(fā)，提供具有競爭力的信息技術(shù)解決方案和服務。而且保持靈敏的資訊觸角，不斷吸收行業(yè)前沿資訊，與國內(nèi)外知名廠商( H3C、博達、艾默生、普魯斯特)建立深入而廣泛的合作，并積極參于該領域各類交流與培訓。現(xiàn)我司已擁有:廠商認證工程師、行業(yè)認證培訓專業(yè)技術(shù)人員數(shù)十余名的專業(yè)團隊。確保用戶得到更為專業(yè)、可靠、高效的工程和服務。我們始終秉持專心專注、創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)精神和以“品質(zhì)、服務”為理念的經(jīng)營原則。我們把服務作為企業(yè)成功的關鍵，從給客戶提供適合的、滿意的解決方案，到真正讓客戶擁有合乎其想象的使用系統(tǒng)。我們從工程設計、配置預算、項目施工、安裝調(diào)試到維修保養(yǎng)，技術(shù)培訓及支持等多方位服務為基礎，提供堅強、及時的技術(shù)保障，良好、完善的貼切服務，努力在客戶及市場中贏得最佳信譽。鴻海鑫的目標是---讓我們的服務為企業(yè)創(chuàng)造更高價值！我們期待為客戶提供更為安全、科學、快捷、永續(xù)的系統(tǒng)和服務！
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