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1.按管理體系要求，對(duì)所管理區(qū)域確定的物業(yè)管理要求實(shí)施管理； 2.按總部職能部門(mén)的管理體系要求開(kāi)展活動(dòng)，包括：環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、落實(shí)重要環(huán)境因素的和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的控制、目標(biāo)和指標(biāo)考核、績(jī)效考核、合規(guī)性評(píng)價(jià)等； 3.根據(jù)公司要求編制服務(wù)中心預(yù)算方案，并按照實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行控制，確保預(yù)算執(zhí)行情況符合公司要求； 4.依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)制定服務(wù)中心各項(xiàng)實(shí)施方案，制定服務(wù)中心年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成，并確保各項(xiàng)指標(biāo)的推進(jìn)與落實(shí)； 5.根據(jù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)管理流程，確保品質(zhì)提升達(dá)到公司管理要求； 6.定期進(jìn)行員工面談與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)，確保服務(wù)中心員工團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展； 7.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的外判管理工作，按管理體系文件要求實(shí)施監(jiān)管、監(jiān)查與監(jiān)測(cè)，并保持相關(guān)記錄，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求； 8.加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之間的溝通，不斷提高業(yè)戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)戶(hù)滿意度； 9.做好外聯(lián)單位、地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)且服務(wù)質(zhì)量符合項(xiàng)目的管理要求；負(fù)責(zé)項(xiàng)目輿情風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、上報(bào)、處理、跟進(jìn)。 10.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。