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更新于 6月9日

物業保潔領班

4000-6000元
  • 鄭州惠濟區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅小區
崗位職責 (一)保潔工作統籌管理 1、根據物業項目特點、面積及服務標準,制定詳細的日常保潔工作計劃、周期性深度保潔方案,合理分配保潔區域及工作任務,確保責任到人,保障物業公共區域、辦公區域、生活區域等場所清潔有序。 2、組織安排新入職保潔人員的崗前培訓,內容涵蓋清潔工具使用、清潔劑配比、保潔操作規范、安全注意事項等,幫助其快速適應工作崗位,提升業務能力。 (二)保潔質量監督與檢查 1、定期或不定期對保潔工作區域進行巡查,按照公司制定的保潔質量標準,檢查地面清潔度、垃圾清運及時性、公共設施表面潔凈程度等,發現問題及時指出并要求整改,建立問題臺賬,跟蹤整改進度直至閉環。 2、收集業主、客戶對保潔服務的意見和建議,針對反饋的問題,組織保潔人員進行專項整改,不斷優化服務質量,提升客戶滿意度。 3、組織開展保潔質量評比活動,對表現優秀的保潔人員進行表彰獎勵,對工作不達標的人員進行督促指導,營造良好的工作競爭氛圍,推動整體保潔服務水平提升。 (三)團隊管理與協調 1、負責保潔團隊的日常管理工作,包括考勤統計、績效考核、工作紀律監督等,建立健全團隊管理制度,保障團隊高效穩定運行。 2、了解保潔人員的工作狀態和心理需求,及時解決員工工作中遇到的困難和問題,做好員工思想溝通工作,增強團隊凝聚力和員工歸屬感。 3、與物業其他部門(如客服部、工程部、安保部等)保持密切溝通協作,配合完成大型活動保障、設施設備維修后的清潔恢復等工作,確保物業整體服務工作順利開展。 (四)安全與應急管理 1、貫徹落實公司安全管理制度,對保潔人員進行安全教育培訓,強化安全意識,規范操作流程,防止因操作不當引發滑倒摔傷、清潔劑誤食誤用等安全事故。 2、制定保潔工作中的突發事件應急預案(如水管爆裂后的積水清理、大面積污漬污染處理等),組織保潔人員進行應急演練,確保在突發情況下能夠迅速響應,高效完成清潔處理工作。 二、任職資格 (一)基本條件 年齡與健康:年齡在 25 - 50 周歲,身體健康,體力充沛,能適應長時間站立、走動及偶爾參與一線保潔工作的身體要求,勝任現場管理和監督工作。 工作經驗:3 年以上物業保潔工作經驗,1 年以上物業保潔領班或主管相關管理崗位經驗,熟悉物業保潔全流程工作,具備豐富的現場管理經驗。 (二)專業知識與技能 熟悉各類清潔劑的性能、用途及配比方法,了解不同材質(如大理石、瓷磚、木地板等)的清潔保養知識,掌握常見污漬的處理技巧,具備扎實的保潔專業知識。熟悉公司保潔服務規范和操作流程,確保保潔工作合法合規、符合公司要求。具備較強的問題解決能力,能夠快速分析和處理保潔工作中出現的各類問題,提出有效的解決方案。

工作地點

鄭州惠濟區招商時代天宸

職位發布者

韓女士/綜合部負責人

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公司Logo招商局物業管理有限公司鄭州分公司
招商局物業管理有限公司(以下簡稱“招商物業”)是招商局集團旗下唯一一家從事物業管理與服務的企業,隸屬于招商局蛇口工業區控股股份有限公司(以下簡稱“招商蛇口”);公司運營管理總部位于深圳,擁有國家一級物業管理企業資質,是國內最早以產權為紐帶、以資產管理為核心的規模化、品牌化和集團化物業管理企業。截至目前,總資產11.62億元,凈資產超2億元,公司擁有下屬機構46家(全資子公司11家,分公司30家,合資公司5家),業務涉及國內40多個城市和地區,其中招商物業以及下屬北京公司、武漢公司、上海公司、南京公司均擁有一級物業管理資質。公司服務范圍覆蓋“智能化樓宇”、“中高檔住宅”、“豪華別墅群”及“城市綜合體”、“高科技產業園區”、“高新工業園區”、“大型公建”、“商業地產”、“郵輪母港”等不同類型的物業形態,服務對象包括中央及地方公權機構(最高人民法院、國土資源局、武漢市人大等)、金融機構(招商銀行、光大銀行、北京銀行等)、國內著名企事業單位(華為、中儲糧、武鋼集團、搜狐、上海世博園、蛇口工業區、湖北奧體中心等)、跨國集團(三星、惠普、馬士基物流等)以及國內眾多商品房住宅區業主和住戶,在業內樹立了專業、高端的品牌形象。招商物業歷年榮譽1995年在管項目—鯨山別墅榮獲全國首批“國優示范”稱號2001年在國內物業管理行業中,率先提出“規模化、產業化”發展理念2003年獲中國物業管理企業一級資質2003年獲國際住宅與建筑科技展覽會組委會頒發“中國優秀物業管理企業”2006-2007年獲深圳市物業管理協會頒發“物業管理企業綜合實力20強”,排名居榜首2007年獲深圳市工業經濟聯合會“深圳知名品牌”企業2007年獲《住宅與房地產》雜志“中國物業管理金榜‘2006年度中國最具綜合實力企業’”,排名居榜首2010年獲上海世博會“世博園區服務保障先進集體”2011年榮膺中國物業管理協會“綜合實力百強企業”前十、“中國物業服務優秀品牌企業”排名第六2011年獲中國房地產TOP10研究組“2011中國優秀物業服務品牌企業”;獲深圳市物業管理協會“2011年度深圳市物業服務企業綜合實力三十強企業”2012年攜手國際白金管家聯盟,成為聯盟在華南區首家合作的物業管理企業2013年榮登中國物業管理協會“綜合實力TOP200強”企業榜單第七位2015年榮膺深圳物業管理協會“2014年度物業管理業主滿意度深圳指數‘領先30’企業”排名第一2015年榮獲深圳物業管理協會“2014年度深圳市物業服務企業綜合實力50強”排名第六2006年~2016年連續十一年榮獲中國物業管理協會頒發的物業管理綜合實力百強企業2016年榮獲憶瀚智庫2016中國社區服務商TOP102016年榮獲憶瀚智庫2016中國社區服務商-產業園區TOP52016年榮獲中國物業管理協會2015~2016中國物業服務年度社會責任感企業2016年榮獲中國物業管理協會2016中國物業服務特色企業——綠色企業2016年榮獲廣東省物業管理協會頒發的“領軍誠信標桿企業”榮譽稱號2016年被商務部評為企業信用評價AAA級信用企業2016年被評為最值得業主信賴的十大物業服務品牌2005-至今為中國物業管理協會常務理事單位按照“根植市場,協同升級”的戰略思維,招商物業確定了“房地產價值鏈全程綜合服務商”的發展定位,構建“一片沃土四朵金花”的商業模式,致力打造以“雙文明”(即“家在情在”的人本文明和“健康低碳”的綠色文明)為特色的卓越服務能力,以企業標準化體系和招商通智慧服務平臺作為運營雙工具,擴大培育市場,形成企業發展的沃土;以此為依托,培育和發展智能科技、設施運營、經紀顧問、社區經營四大專業服務,形成相互協作、互為客戶、組合發展的業務發展體系,培育和打造房地產全價值鏈全程綜合服務能力,為客戶居家、商業、辦公提供綜合解決方案。百年品牌傳承,招商物業踐行以商業成功推動社會進步。百年誠信服務,招商物業以客為尊,創新賦能,致力為客戶創造價值。
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