崗位職責:
1. 內容策劃與發(fā)布
- 負責小紅書賬號的日常運營,包括選題策劃、文案撰寫、圖文/短視頻素材制作及發(fā)布,需結合家裝行業(yè)特點(如裝修攻略、產品種草、設計案例等)吸引目標用戶。
- 捕捉熱點話題與行業(yè)趨勢,制定符合品牌調性的內容策略,提升筆記曝光率和粉絲轉化率。
- 需具備爆款內容制作能力,熟悉小紅書平臺的爆款邏輯與變現(xiàn)鏈路,如通過痛點分析、場景化展示等方式傳遞產品價值。
2. 賬號運營與數(shù)據(jù)分析
- 獨立完成賬號的搭建與維護,包括賬號裝修、活動策劃、評論回復及私信互動,構建私域流量池。
- 定期分析運營數(shù)據(jù)(如粉絲增長、互動量、轉化率等),優(yōu)化內容方向及運營策略,確保達成KPI目標(如月度/季度增長計劃)。
- 熟練使用第三方數(shù)據(jù)分析工具(如千瓜、蟬媽媽、蒲公英平臺等),監(jiān)測競品動態(tài)并生成數(shù)據(jù)報告。
3. 用戶互動與私域流量管理
- 維護粉絲關系,通過互動提升用戶粘性,及時回復評論、私信咨詢,挖掘潛在客戶需求。
- 根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)調整內容方向,提升引流獲客的精準度,為線下門店或線上咨詢轉化負責。
4. 廣告投放與資源合作
- 負責小紅書平臺的付費推廣(如聚光投放),優(yōu)化廣告素材與文案,降低獲客成本并提升轉化效率。
- 對接達人合作,審核達人內容并跟蹤投放效果,協(xié)調內外部資源推動品牌曝光。
5. 行業(yè)研究與策略制定
- 深入分析家裝行業(yè)用戶需求,結合產品賣點與行業(yè)痛點策劃針對性內容,制定階段性運營方案。
- 研究平臺規(guī)則與用戶習慣,探索新的運營玩法(如矩陣賬號運營、直播引流等),并定期復盤優(yōu)化策略。
其他要求
- 跨部門協(xié)作:與設計、市場團隊配合完成內容生產,確保視覺呈現(xiàn)與品牌風格一致。
- 工具技能:需掌握圖片編輯(如PS)、視頻剪輯(如剪映)、小紅書排版工具等。
- 行業(yè)經驗:有家裝/家居類賬號運營經驗者優(yōu)先,需熟悉裝修流程及用戶痛點。
小紅書運營崗位的核心要求,具體細節(jié)可能因企業(yè)業(yè)務側重(如引流獲客、品牌推廣或銷售轉化)