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崗位職責： 1. 整體運營管理：全面統籌文化空間的日常運營，制定并執行年度經營計劃，確保空間各項業務高效運轉，完成既定經營目標；監控并分析運營數據，如銷售額、客流量、客單價等，根據數據結果及時調整運營策略； 2. 配合研究院深入空間文化與商業的結合點，執行開展各類主題活動，如文創產品發布會、咖啡文化講座、作家簽售會等，提升空間的文化氛圍和品牌影響力； 3. 團隊組建與管理：負責團隊的組建、培訓、考核與激勵，打造一支熱情專業、富有創新精神的團隊。合理分配工作任務，充分調動員工積極性，提升團隊整體執行力和服務水平；4. 客戶關系維護：建立并完善客戶關系管理體系，通過會員制度、線上社群等方式，增強與客戶的互動與粘性，深入了解客戶需求，不斷優化產品與服務，提升客戶滿意度和忠誠度。 該崗位任職資格 1. 教育背景：本科及以上學歷，文化產業管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先； 2. 工作經驗：具有3年以上零售、餐飲或文化行業管理經驗，熟悉文創產品和社區文化商業運營者優先；具備成功的項目策劃與執行經驗，能有效整合各方資源，推動活動順利開展。； 3. 核心能力：出色的商業敏感度與數據分析能力，能基于數據洞察市場趨勢，制定精準的運營策略；卓越的溝通協調與團隊管理能力，能凝聚團隊力量，實現共同目標；強大的抗壓能力，在復雜多變的市場環境中，能冷靜應對挑戰，保障文化空間的穩定運營； 4. 擁有本地文創供應商、出版社或咖啡豆資源和參與過研學課程設計或社區活動運營的優先考慮。