職位描述
大家電冰箱五險一金
崗位職責:
1.負責總部服務技術資料、技術變更的轉化，區(qū)域案例萃取，確保各種技術文件、資料的質量與及時性，促進服務技術水平的提升。
2.負責規(guī)劃區(qū)域新品服務能力和管理服務技師資質，應用各種賦能方法，對相關人員進行賦能，確保新品不產(chǎn)生服務原因問題。
3.負責改裝服務能力提升，專業(yè)換裝隊伍建設，確保不出現(xiàn)“改不了”的問題。
4.負責提升區(qū)域服務技術能力，跟蹤及監(jiān)管技術標準實施，確保不發(fā)生違規(guī)及異常問題，反饋并推動產(chǎn)品和服務質量改善。
5.負責對區(qū)域服務人員進行疑難問題的服務技術支持，確保問題的閉環(huán)。
6.負責開發(fā)和推廣執(zhí)行創(chuàng)新工具或工藝方法，提升服務效率和客戶體驗。
7.負責冰箱安裝維修技術能力提升，疑難問題處理，提升服務技師冰箱安裝維修能力。
任職要求:
學歷：4-本科及以上,專業(yè)：專業(yè)不限
工作年限要求：3：1-3年
關鍵能力要求：1.具備冰箱安裝維修技術能力；
2.具備疑難問題的分析與解決能力；
3.具備創(chuàng)新能力，采用創(chuàng)新工具或工藝方法，提升服務效率和客戶體驗等。
關鍵經(jīng)驗要求：冰箱安裝維修經(jīng)驗
工作地點
西安未央?yún)^(qū)EHB企業(yè)總部大廈
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