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- 負責與客戶進行有效溝通，推薦適合的車輛保險產品，并解答客戶的疑問； - 根據公司的續(xù)保計劃，主動聯系客戶，提醒其車輛保險到期時間，并提供續(xù)保服務； - 通過電話、微信或面對面的方式，為客戶提供個性化的續(xù)保方案； - 協助客戶完成保險續(xù)保手續(xù)，包括但不限于填寫相關表格、收集必要的文件等； - 定期整理和分析續(xù)保數據，及時反饋給相關部門以改進銷售策略和服務質量； - 積極參與公司組織的各種培訓活動，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務水平； - 維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。 【任職要求】 - 具備較強的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題； - 熟悉保險行業(yè)知識，了解汽車保險相關政策及法律法規(guī)優(yōu)先； - 工作態(tài)度積極主動，具備良好的團隊合作精神； - 能夠熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等；