職位描述
企業客戶機構客戶渠道銷售銀行
嘿，我們在這里尋找一位有激情、有經驗的客服總監，一起帶領我們的客服團隊，為客戶提供無與倫比的服務體驗！
你將負責：
制定和優化客服策略、流程和標準；
管理和培訓我們的超級客服團隊；
與其他部門合作，確保客戶聲音被聽到并解決問題；
分析客戶反饋，讓我們的產品和服務更加出色；
維護和加強我們與客戶的珍貴關系。
如果你：
有本科及以上學歷，豐富的客服團隊管理經驗；
是個出色的領導者和團隊建設者；
擅長溝通，總是把客戶放在第一位；
善于解決問題和應對各種情況；
是個積極主動、責任心爆棚的人；
那么，我們非常期待你的加入！一起為客戶提供最棒的服務吧！
工作地點
北京市-東城區-建國門內大街26號新聞大廈1層新聞大廈
入職公司信息
- 入職公司: 中國電氣裝備集團科學技術研究院有限公司
- 公司地址: 上海靜安區江場西路555號中國電氣裝備集團科學技術研究院有限公司江場西路555號
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
蔡衛星/獵頭顧問
剛剛活躍立即溝通
杭州嘉才企業管理咨詢有限公司嘉才咨詢成立于2011年，是一家具有國際視野的，專門服務于變革期與成長期企業的專業管理咨詢公司，公司總部位于杭州錢江新城CBD，在蘇州設有分公司。主營四大業務：獵頭服務、美國PDP人才測評、總裁顧問、人才發展社交網絡。嘉才咨詢為了助力企業事半功倍，快速成長，以達到企業基業常青之目的，傾盡智慧專注于為企業提供選、訓、用、留四個維度的人才系統解決方案，以塑造中國企業在全球化經濟發展進程中的人才核心競爭力。嘉才咨詢一直秉持“人才是企業基業長青的核心要素”的理念，依據企業人才戰略的“4、3、3”原則，即在企業用人戰略中“40%靠選對人，30%靠訓練，30%靠管理”，開發出人才招募與選拔（PRP）、人才培養與訓練（PTP）、人才管理與優化（PDP）三個模塊的核心產品，并通過多年的企業實踐成為這三個方向的行業領導者。公司自成立以來，已經成功為近千家企業實施了各項人才系統解決方案，覆蓋10萬人次以上，行業涉及互聯網、金融、地產、制造、化工及能源等領域，獲得了客戶的高度認可與評價。團隊現有40名專業顧問，其中杭州總部25人，蘇州分公司15人。
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