崗位職責:
- 協助銷售對接項目需求,負責項目SOP編寫;
- 負責項目啟動前的培訓與準備進度監督(各項目準備工作是否按時完成);
- 負責監督項目與訂單的執行情況,支持客戶的文件與數據反饋要求;
- 負責支持運營有效處理異常并及時反饋給委托方(付費方);
- 負責跟進客戶要求的CAPA,協助銷售專員完成客戶審計;
- 協助結算專員按時完成結算工作;
- 負責對項目的執行情況進行統計、分析、總結與反饋(含數據及文件反饋)。
8、按時完成上級領導安排的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,熟練使用相關辦公軟件,醫藥、物流相關專業優先;
2、一年以上物流客服工作經驗,熟悉物流項目各個環節的操作流程;
3、能承受較大的工作壓力,責任心強,誠信、細致;
4、較強的溝通能力、協調能力、應急能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節日福利