職位描述
國內(nèi)專利流程客服律所專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)
一、崗位職責(zé)：
1、按照流程團(tuán)隊(duì)分工協(xié)助處理以下一個(gè)或多個(gè)模塊的工作，例如：
a）新申請(qǐng)模塊，包括開卷立案（含新客戶信息登記）、新申請(qǐng)時(shí)限監(jiān)控及提醒、新申請(qǐng)文件檢查及遞交等；
b）中間文件模塊，包括補(bǔ)正、審?fù)ǖ戎虚g文件的轉(zhuǎn)達(dá)、中間文件時(shí)限監(jiān)控及提醒，中間文件檢查及遞交、相關(guān)中間手續(xù)辦理、中間文件時(shí)限提醒等；
c）官文轉(zhuǎn)達(dá)模塊，包括官文轉(zhuǎn)達(dá)（受理、授權(quán)、證書）費(fèi)用梳理匯總及請(qǐng)款；
d）大客戶服務(wù)，包括開卷立案、客戶IP系統(tǒng)維護(hù)（稿件的轉(zhuǎn)達(dá)、官文交互）、各類時(shí)限監(jiān)控、費(fèi)用請(qǐng)款、定期匯報(bào)進(jìn)展等。
2、負(fù)責(zé)配合代理人工作，提醒、監(jiān)督代理人的作業(yè)進(jìn)度，管理好作業(yè)時(shí)限；
3、負(fù)責(zé)客戶對(duì)接，及時(shí)報(bào)告案件進(jìn)展、轉(zhuǎn)達(dá)官方通知文件、費(fèi)用請(qǐng)款、答復(fù)客戶咨詢等；
4、負(fù)責(zé)遞交文件制作及申報(bào)工作，以及與官方對(duì)接填報(bào)材料；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
二、任職資格:
1、本科學(xué)歷，有專利流程工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、有極強(qiáng)的責(zé)任心、有耐心從事重復(fù)性及操作性工作；
3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，熟悉CAD等相關(guān)畫圖軟件優(yōu)先考慮；
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力
職位福利：交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、員工旅游、定期體檢、帶薪年假、周末雙休
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)創(chuàng)意大廈B2(東南門)10層1001德科
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職位發(fā)布者
劉歡/HRM
昨日活躍立即溝通
廣州德科知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司1.德科概況德科知識(shí)產(chǎn)權(quán)是廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)第一家經(jīng)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審批核準(zhǔn)設(shè)立的專利代理機(jī)構(gòu)（機(jī)構(gòu)代碼44381），總部位于廣州科學(xué)城，在西安、成都、深圳、北京設(shè)有分公司，是近年快速發(fā)展起來的高水平精品知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)，以低調(diào)、務(wù)實(shí)、專業(yè)的形象為業(yè)界所熟知。2.德科定位自成立以來，德科一直秉承“專業(yè)·創(chuàng)造價(jià)值”的理念，以“為一流企業(yè)提供一流知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)”為經(jīng)營目標(biāo)，75%以上的案件為發(fā)明專利，有較為嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范和流程管控體系。3.典型客戶德科專注于為專注于為大型集團(tuán)公司、細(xì)分行業(yè)龍頭/創(chuàng)新型企業(yè)提供高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，在智能終端（含無線通信、音視頻標(biāo)準(zhǔn)、人工智能）、智能汽車、新能源（鋰電、光伏）、新消費(fèi)、高端精密制造等產(chǎn)業(yè)有豐富的技術(shù)積累及成功服務(wù)案例。典型客戶包括：——（1）智能終端：OPPO、哲庫科技（芯片設(shè)計(jì)及制造）、小天才、聞泰科技、立訊精密集團(tuán)、歐菲光集團(tuán)、海格通信集團(tuán)、深科達(dá)裝備&半導(dǎo)體、晶超/晶浩光學(xué)、新思考電機(jī)、吉?dú)W電子、安徽精卓光顯技術(shù)等；——（2）新能源及智能汽車：先導(dǎo)智能、海辰儲(chǔ)能、通威太陽能、寧德新能源ATL、珠海泰坦新動(dòng)力、小鵬汽車（自動(dòng)駕駛）、Momenta（自動(dòng)駕駛）、歐菲智能車聯(lián)、匯天航空等；——（3）新消費(fèi)：星際悅動(dòng)（Usmile）、未來穿戴（SKG）、由萊科技（Ulike）、云米（VIOMI）、日播集團(tuán)（Broadcast·播）、慕思集團(tuán)、摩法電子、科思博；——（4）其他行業(yè)：未來機(jī)器人、立邦涂料、中郵科技、聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、天翼愛音樂、云盾智慧安全科技、宇亮光電、深碳科技、南僑食品、深圳建總院、深圳華森設(shè)計(jì)院、勵(lì)豐文化科技、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院等。4.客戶評(píng)價(jià)德科知識(shí)產(chǎn)權(quán)以高水平的專業(yè)服務(wù)獲得合作客戶普遍高度認(rèn)可。例如：——在某公司十幾家合作事務(wù)所中連續(xù)兩年案件質(zhì)量排名前三，案件質(zhì)量較高且穩(wěn)定，主要代理人多次獲評(píng)十佳代理人，為該公司近年來引入的精品事務(wù)所標(biāo)桿；——在某集團(tuán)7家合作事務(wù)所中唯一一家A級(jí)事務(wù)所，連續(xù)四年（2020年-2023年）案件質(zhì)量排名第一；——獲評(píng)為公司“五星級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所”，在該公司8家合作事務(wù)所中連續(xù)六年（2018年-2023年）案件質(zhì)量排名第一，等等。
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