公司福利:
1.五險一金及商業保險:為員工繳納社保并購買住房公積金
2.餐飲待遇:公司提供免費的工作餐
崗位職責:
1.接收到出險信息后第一時間聯系客戶,安撫客戶情緒、確認事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導客戶如何進行事故處理流程并通知外拓專員第一時間到達現場
2.記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息,并要持續更新各個客戶的跟進情況、回廠結果或戰敗原因及去向
3.負責經銷店招攬事故客戶信息維護、管理
崗位要求:
1.大專及以上學歷
2.一年以上汽車售后工作經驗
3.良好的客戶服務意識,較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力