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1、工藝、產品施工指導 在施工前期，向施工團隊詳細講解工藝流程、操作要點，工具的正確操作與安全事項，以及產品的規格、適用范圍等信息。施工過程中，實時觀察施工情況，及時糾正錯誤操作，針對特殊問題提供有效的解決方案。 2、工程現場工藝執行情況評估 制定工藝與產品實施情況的評估標準，定期巡查工程現場，依據標準進行評估，撰寫評估報告并反饋問題與改進建議。 3、應用情況記錄與反饋 詳細記錄工藝、產品在各項目應用過程中的應用情況與存在的問題，提出具體的改進建議，并反饋給研發小組與產品部。 4、4、工藝與產品投訴的解決 針對客戶在工法與產品使用過程中反饋的技術問題，快速響應和分析，及時解決現場反饋問題與產品投訴。 5、對技術人員、項目管理人員、施工班組的實操培訓 根據技術人員、項目管理人員、施工班組崗位需求，設計具有針對性的實操培訓課程，明確培訓內容。 按照公司培訓計劃，通過講解與實操相結合的方式進行培訓，并進行效果考核。 任職要求： 1、專業知識 A、建筑材料專業知識：熟悉各類建筑材料如涂料、膩子、砂漿等的性能特點和應用場景，能夠準確解讀涂料產品說明書和技術參數，為客戶提供專業的產品選擇建議； B、施工工藝知識：深入了解保溫系統、涂料、防水產品等的施工工藝，熟悉不同施工工藝可能出現的問題和解決方法，可指導客戶正確進行工程作業。 2、工作經驗：3年以上涂料行業相關工作經驗，有產品服務、技術支持或涂裝工藝工作經歷者優先考慮。 3、工作技能：熟悉國家及行業相關的產品標準、施工規范；熟悉建筑材料的性能指標與基本施工工藝與測試方法，能夠獨立設計并開展項目現場應用實驗，驗證產品性能與應用效果； 1、能力素質： A、溝通協作能力：具備出色的溝通能力，能夠與客戶進行有效的交流，了解客戶需求和痛點，為客戶提供清晰、易懂的技術解答和解決方案，建立良好的客戶關系。與研發、生產、銷售等部門密切合作，及時反饋客戶需求和市場信息，協助研發部門優化產品性能，配合業務部門開展市場推廣活動。 B、問題解決與分析能力:能夠快速響應客戶現場的技術問題，及時到達現場進行處理，具備敏銳的觀察力和分析能力，準確判斷問題產生的原因，并采取有效的解決措施，確保客戶工程項目的正常進行。善于收集和分析客戶使用涂料產品的數據，通過數據分析發現潛在問題和改進方向，為產品優化和質量提升提供依據。 C、強烈的服務意識：以客戶為中心，主動關注客戶需求，及時跟進客戶反饋，致力于提供優質的客戶服務體驗，提升客戶滿意度和忠誠度。 D、責任心：對工作認真負責，勇于承擔責任，遇到問題不推諉，積極主動地解決問題，確保工作任務的順利完成。 E、良好的應變能力：能夠適應不同的工作環境和客戶需求，在面對突發情況和緊急任務時，迅速做出反應，靈活調整工作計劃和解決方案。 補充說明： 1、公司提供員工公寓、食堂、健身房等設施； 2、本崗位工作地點在江蘇南通如東與項目現場?！?