職位描述
網絡客服電話客服貨運/物流/倉儲郵政/快遞咨詢服務
崗位職責描述:
1、所負責渠道客戶的咨詢，查詢解答；
2、跟進及處理客戶查件，跟蹤貨物信息，關注貨物運輸狀態等問題；
3、出貨前信息確認及問題的傳達反饋，及時關注和處理系統問題件，設置系統信息等；
4、與渠道商郵件溝通，專業回復處理問題件；
5、其他支持內部同事和領導交辦的工作。
崗位要求：
1.熟練使用辦公軟件，包含excel表格及word文檔的形成；
2.工作認真細心，積極主動，善于溝通，抗壓力強，有強烈的責任心團隊合作精神；
3.思路清晰，條理性分明，具備獨立分析解決問題的能力；
4.服從領導安排；
上班時間：
周一至周六 9：00－18：00，單休
工作地點：
郯城西關商貿城對面
福利:公司福利：
1.入職即繳納五險
2.培訓體系： 公司有完善的專業知識、客服技能等培訓。
3.朝九晚六，彈性工作；
4.晉升空間：公平公證公開透明的晉升渠道，提供廣闊的發展晉升空間；
工作地點
臨沂郯城西關商貿城郯城縣西關商貿城對面-五樓
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職位發布者
李敏/人事經理
昨日活躍立即溝通
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