崗位職責:
1、負責配合資深工程師進行安全產品的現場部署、配置及調試工作。
2、經過項目歷練和學習,可進行簡單項目的獨立交付和問題處理。
3、接收公司的日常管理,按照要求進行工作的準備與完成。
4、收集客戶反饋,與產品團隊緊密合作,不斷優化服務流程增強用戶體驗。
5、按照模板編寫相關項目文檔,為客戶提供簡單培訓和知識傳遞。
任職要求:
1、計算機網絡相關專業本科及以上學歷。
2、熟悉網絡安全產品的基本原理和架構,包括但不限于防火墻、入侵檢測/防御系統(IDS/IPS)、安全網關等。
3、具備良好的網絡基礎知識,熟悉TCP/IP協議、路由交換原理等。
4、熟練掌握Linux操作系統,包括但不限于系統安裝、配置、優化及故障排查。
5、優秀的客戶服務意識,能夠與客戶進行有效溝通,理解客戶需求,并進行需求傳遞。
6、良好的團隊協作精神,能夠與多個部門協同工作,確保項目的順利實施。
7、能夠適應出差和加班,具有一定的抗壓能力。