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崗位職責： 1、店面日常經營管理，完成公司每月下達的銷售指令； 2、分配業績及輔助顧問和員工完成當月業績目標； 3、熟悉客戶分層管理，每天分析客戶檔案，針對客戶制定營銷策略； 4、處理客戶投訴及突發事件； 5、整理、培訓售前、售中、售后服務流程sop；訂立和完成每月的店內培訓任務； 6、定制和修改各項目服務和跟進的標準話術，組織員工話術演練、考核； 7、完成公司交給的其他工作，對公司的業績指標負責。 任職要求： 1、大專及以上學歷優先，優秀可放寬； 2、五年以上美業連鎖門店管理經驗，熟悉美容院全流程運營（接待、銷售、售后、會員管理）； 3、具備良好的服務意識，客戶至上原則； 4、具備良好的數據分析能力，能通過銷售數據優化項目組合； 5、具有責任心，適應高強度工作節奏，連續作戰能力突出。