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崗位職責： 1. 負責崗位職責內的客戶服務、裝修管理、環境管理、回訪等工作。 2. 熟悉小區整體情況、樓宇結構、單元戶數、管線走向以及設施、設備分布等基本情況。 3. 積極主動與業戶進行溝通、交流，了解業戶的基本情況。 4. 受理業戶咨詢、投訴、報修,并做好解釋、記錄、處理等工作,經常走訪、回訪，征詢業戶對物業管理服務工作的意見和建議。 5. 負責業戶室內裝修管理,根據相關法律法規和公司規定監督、檢查施工過程制止違章行為，通知其整改或報請有關主管部門處理。 6. 負責物業管理費及其他服務費用的催繳工作。 招聘要求： 1.大專及以上學歷； 2.專業不限； 3.40周歲及以下； 4.具有1年以上物業客服崗位相關工作經驗或其他行業銷售、客戶維系工作經驗； 5.形象良好,親和力強，具有良好的溝通學習能力、較強的服務意識； 6.本科及以上學歷者，不受工作年限要求限制。