天貓運營(1-3名)
直接上級:總經理
崗位職責:
.負責公司經營品牌在天貓的運營管理,天貓采購對接,完成在天貓的銷售目標;
1)【客戶開發及客情維護】根據公司發展需求及產品狀況積極主動在天貓尋找對口采購建立合作,定期拜訪采購天貓,加深客戶合作,為客戶提供周到服務,促進公司產品在天貓的銷售提升。
2)【銷售跟進】 根據公司發展整體計劃,制定詳細銷售計劃,包括年度及月度銷售計劃,分解任務,并跟蹤實施,確保達成公司銷售目標。定期提交運營報告,根據流量、咨詢量、轉化量、推廣效果等數據做全方位的階段性評估,并給出切實可行的改進方案
3)【促銷管理】及時跟進公司商品銷售情況,針對現狀制訂合理有效的促銷政策,促使銷售達成;
4)【進銷存管理】渠道內商品進銷存管理,確保庫存合理,防止產生滯銷退貨或因斷貨影響銷售。
5)【新品上架】積極推進新品上架,確保新品第一時間動銷。
6)【價格維護】確保產品按合理價格進行銷售,以免價格過高形成滯銷,或過低影響公司利潤。
7)【訂單跟蹤】根據客戶情況積極挖掘訂單,客戶下達訂單后及時跟蹤訂單的出庫收貨及差異處理。
8)【賬款催收】 及時對賬,跟進并縮短客戶回款周期,每月協助財務進行應收賬款確認。
9)【售后服務】 積極解決售后客訴問題。
10)【報表填制】認真填寫公司要求各報表,以利公司掌握銷售等各項信息。
11)【市場調查】組織市場調查,經營分析,掌握競爭對手及競品動態,及時組織市場方案,確保公司在市場競爭中的主動性。
12)【成本控制】有效利用公司資源,追求最高產出比,降低公司費占比例。
13)【其它】完成公司下達其它工作任務;幫扶銷售助理的成長;協助其它同事完成相關工作。
相關要求:
1.具有兩年以上天貓等電商平臺運營管理工作經驗,熟悉天貓運營規則;或具有兩年以上市場營銷工作經驗。
2.熟悉網絡平臺后臺,并會利用相關工具分析產品銷售狀況;對運營相關的運營數據進行匯總和分析,并根據結果提出運營的改進方案,優化商品排名;
3.有較強的,策劃、文案,資源整合能力,能獨立進行商城廣告文案的撰寫;
4.熟練使用各種辦公軟件,有一定的數據分析能力,并根據數據分析引導營銷推廣;
5.有較強溝通協調能力,能夠完成商務談判工作,有團隊合作和創新精神,認真負責,敢于挑戰;
6.熱愛互聯網,對電子商務抱著濃厚興趣。
7.能夠適應經常性加班工作及出差。
職位福利:餐補、通訊補助、節日福利、績效獎金、五險、全勤獎