崗位職責:
1、接收客戶訂單,確認產品、單價、交期特殊要求等信息,及時在 ERP系統下達銷售合同,保證每日下單及時率與準確率;
2、訂單下達后,跟進交期安排交貨,交期有異常時與客戶靈活溝通,及時反饋不能懈??;
3、給客戶提供報價、新樣品時,做好跟進記錄,要跟蹤到結果并記錄在相關表格;
4、加強與客戶的溝通(微信和電話),掌握客戶下單規律性提醒客戶追單,提高銷售額,并提前做好備貨,提高復購率,避免因溝通和服務問題造成客戶丟失;
5、及時處理客訴問題,安撫客戶情緒,積極解決問題直至客戶滿意。
任職要求:
1、年齡23-35歲、高中(中專)以上學歷;
2、有一年以上生產制造業國內業務跟單經驗,有印刷、包裝、輔材行業跟單經驗優先;
3、熟練操作office辦公軟件及ERP系統;
4、工作細心耐心,有良好的客戶服務意識,溝通表達能力強,靈活應變和協調能力強。
5、工作時間單休制,8:20-17:40,只需要坐辦公室處理跟單事宜不怎么需要跑生產車間跟貨,有出貨文員協助安排物流發貨。
公司福利:
包吃、包住、五險一金、全勤獎、節日福利、帶薪年假、員工旅游等。