職位描述
整車運(yùn)輸專線運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸道路運(yùn)輸
職位名稱：物流客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴、建議等電話，并做好記錄與反饋
2. 跟蹤物流訂單，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶
3. 處理物流異常情況，與客戶進(jìn)行有效溝通，確保客戶滿意度
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉物流行業(yè)及客服工作流程
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
4. 能熟練使用辦公軟件，具備一定的抗壓能力
上班時(shí)間：早八晚六 每周休息一天
工作地點(diǎn)
長春朝陽區(qū)百世快運(yùn)高新分公司(天順祥物流有限公司)百世快運(yùn)
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