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一、根據(jù)公司戰(zhàn)略確定管理目標和經(jīng)營方向，制定規(guī)章制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督貫徹實施； 二、根據(jù)公司規(guī)劃和領導指示制定項目年度、季度、月度工作計劃； 三、組織周例會，月例會、季度會，半年會，年會并進行運營匯報； 四、定期向公司領導匯報工作，并提出公司運營的合理化建議方案； 五、主持例會聽取工作匯報，改進管理方法，布置工作任務，解決實際問題； 六、巡查管理區(qū)域、檢查部門工作情況、及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題； 七、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，調動員工積極性和凝聚力； 八、定期對團隊人員進行業(yè)務培訓及月度季度年度考核； 九、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。 十、對項目的收支情況負責，嚴格執(zhí)行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案，準備遞交公司領導審核通過。 十一、熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主的訴求意見，并拿出組織實施方案；不定期組織業(yè)主聯(lián)誼，聽取業(yè)主意見或建議，組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查，提高服務質量。 十二、認真完成公司和領導交辦的其它工作。