職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常管理工作，關(guān)注及提升業(yè)主的客戶滿意度，保證工作推進(jìn)的效果；
2、業(yè)主回訪和重在突發(fā)事件的處理，定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對(duì)服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議，及時(shí)處理屬管理處責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件，并及時(shí)跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況；
3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收繳工作，保證費(fèi)用按時(shí)、足額收繳；
4、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期巡查各崗位員工工作；
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務(wù)或多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，為項(xiàng)目創(chuàng)收；
6、負(fù)責(zé)與政府機(jī)關(guān)和其他外部單位的聯(lián)系工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，本科優(yōu)先，40以下，5年以上大型物業(yè)公司住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，熟悉現(xiàn)代化物業(yè)，熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運(yùn)作模式和作業(yè)流程，同時(shí)對(duì)工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解；
3、有較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
5、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。
工作地點(diǎn)
南昌紅谷灘區(qū)時(shí)間廣場(chǎng)A座
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職位發(fā)布者
劉女士/HRBP
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深圳市金地物業(yè)管理有限公司南昌分公司金地智慧服務(wù)1993年成立于深圳，是為金地集團(tuán)戰(zhàn)略成員企業(yè)。集團(tuán)致力于打造金地智慧服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供物業(yè)管理、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和客戶資源運(yùn)營(yíng)服務(wù)，經(jīng)過(guò)30年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，已成為中國(guó)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的社區(qū)服務(wù)與資產(chǎn)管理整合運(yùn)營(yíng)商。截至目前，金地智慧服務(wù)覆蓋280余座大中城市及美國(guó)8個(gè)不同城市與地區(qū)，管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積超過(guò)3.8億平米，用SaaS來(lái)進(jìn)行線上服務(wù)的面積則有3億平米，服務(wù)客戶累積約700余萬(wàn)人。金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑，多次榮獲2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)TOP1（第11次)，2009-2022連續(xù)十四年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)TOP8，2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10、2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效TOP10，獲得2022中國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)、2022中國(guó)企業(yè)服務(wù)優(yōu)秀物業(yè)公司、2022中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)、2022中國(guó)智慧城市物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)，2022物業(yè)管理行業(yè)“最佳雇主”。
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