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（一）公司簡介： 此崗位為晨光文具旗下獨立品牌，九木雜物社，于 2016 年成立于上海，是一家文創雜貨集合店。品牌致力于為廣大消費者提供一切具有幸福感的文創好物，感受觸手可及的文創生活。 （二）職位概述： 主要負責雜物社海外各國家訂單管理、中國及各國家庫存協調、全球供應鏈管理等工作。 一、核心職責 1. 雜物社海外訂單全流程管理 - 負責海外訂單的計算統籌、下單、審核、進倉管理、商品售后管理及異常處理， 確保訂單準時交付。 - 監控訂單狀態，協調中國及各國家倉儲、貨代物流等部門優化履約效率。 2. 中國及各國家庫存管理及全球供應鏈管理 - 實時監控庫存水平，與采購/供應商溝通補貨，避免缺貨或積壓。 - 預測銷售趨勢，參與制定備貨計劃。 3. 售后及異常處理與供應商溝通 - 處理中國段進倉商品異常問題、各國家消費者商品投訴及退換貨溝通需求。 - 維護供應商關系，確保訂單條款執行（如交貨期、質量）。 4. 數據分析與優化 - 分析訂單數據（如準時率、交付率），提出流程改進建議。 - 熟悉 ERP/訂單管理系統，提升自動化水平。 （三）硬性要求 1. 教育背景 - 本科及以上學歷，專業不限，供應鏈管理、物流、商務管理類優先。 -同時具備英語 6 級及以上或者 2 年英語國家留學者優先 2. 經驗要求 - 3 年以上零售/海外零售/外貿訂單管理、供應鏈或采購相關經驗。 - 快消品（FMCG）、服裝、電商、海外連鎖零售等行業經驗。 - 熟悉零售業務流程（OMS/WMS/SAP 系統操作經驗為加分項）。 3. 技能要求 - 熟練使用 Excel/SQL 等工具進行數據分析。 - 具備基礎財務知識（如庫存成本核算）。 （四）、軟性能力 1. 溝通協調能力 - 能高效對接銷售、倉儲、物流等多部門，解決沖突。 2.抗壓能力 - 適應海外開業高峰期的訂單壓力，快速響應問題。 3. 細節導向 - 對訂單數據敏感，避免因疏漏導致損失。 （五）語言能力 -良好的英語讀寫及英語口語溝通能力。 英語能作為工作語言 （六）加分項 - 熟悉跨境電商流程（如海關清關、國際物流）。 - 有 ERP 系統（如 SAP、Oracle）實施或優化經驗。 - 掌握 Power BI/Tableau 等可視化工具。