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職位信息 1，熟悉shopee和lazada等平臺規則，與外國買家進行溝通； 2，維護店鋪的表現和評級，減少中差評數量，提高店鋪好評率； 3，收集和整理客戶的反饋信息，比如發錯貨，描述錯誤等，及時反饋給相應的部門進行改善。 4，配合完成上級領導安排的其他工作。 任職要求： 1，半年或以上外貿/跨境電商客服經驗，工作積極主動，有責任心，有良好的溝通能力，學習能力 2，英語4級及以上，英語讀寫能力強（口語水平不做要求），英語六級和專業四級者優先； 3，英語或國貿專業優先，思維靈活，能夠處理好客戶問題； 4，無銷售壓力，發展空間大，適合能吃苦耐勞的年輕人； 5，對電子商務外貿有興趣和激情，有開拓創新精神，優秀的應屆畢業生亦可聘用。 三、薪酬福利： 1、薪酬結構：底薪+績效獎金，收入高低取決于個人能力 2、工作時間：早九晚六，大小周（單雙輪休），正常不加班（除大促等情況） 3、年終獎：根據工作表現，入職時間長短，可獲數額不等的年終獎 4、文化活動：不定期聚餐、各項文體活動、節假日福利 5、調薪機制：根據工作表現每年有1-2次調薪機會 更多驚喜，等你來發現，歡迎你~