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工作內容：（電話、打字，兩條業務線） 1. 通過打字or電話交流的形式向客戶提供支持及解決方案 ? 2. 收集投訴和客戶意見，系統中準確記錄客戶的問題及對應情況 3. 及時回復客戶投訴問題，并向上級主管匯報客戶意見 4. 對應上級主管安排的其他業務 更新：目前打字業務線已招滿，在等待后續需求 任職要求： 1. 日語能力 2 級或同等聽說水平，聽說讀寫流利，無明顯口音 2. 熟練掌握商務日語以及敬語的使用方式 3. 能夠接受倒班以及晚班工作制度 4. 思維靈活、反應靈敏 5. 理解日本商務文化 6. 有強烈的責任心，具備良好的服務精神以及團隊合作意識 熟練使用互聯網，擁有電子商務或購物網站從業經歷者優先 工作時間： 1. 做五休二，排班制。每天出勤9小時，包含8小時工作時間以及1小時休息時間。 2. 大連call業務每天覆蓋的班次最早6:00 上班，最晚為1:00 下班。如果在法定節假日工作或者做五休二之外產生加班，會獲得相應的報酬。 3. 同時非正常班次（8:00-20:00）外，均有班次補貼，30-80元不等。 1. 底薪6.5k-8.5k（按照日語能力及業務線）+ 班次補助30-80元/天不等 2. 入職繳納六險一金，帶薪培訓 工作地址：大連市高新技術產業園區匯賢園 A.日語溝通能力將得到快速提高 B.豐富的課程（培訓）學習機會 C.深度了解 500 強企業文化及管理模式 D.會掌握一流互聯網及電商企業的運營模式及相關專業知識 E.拓展職業發展領域，快速提高相關專業技能