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風控運營，本科學歷，一年運營經驗 項目描述： 通過郵箱，電話，在線客服等方式，查看交易自助診斷平臺，及用戶管理平臺，處理機構客戶相關交易問題，以及平臺使用問題；對于相關操作及規則予以支持，對于涉及其他部門的問題，予以協調找尋溝通，已達到有效的業務處理。后續還承接網絡類業務咨詢。 責任描述： 1、負責銀行機構業務門戶日常運行，維護，針對新版本上線前功能驗證測試 并有效發現缺陷，提出優化方案 ； 2、負責通過電話、在線客服渠道受理銀聯機構客戶的問題咨詢，進行妥善處理及 交流，增強客戶粘性，維護企業品牌形象 ； 3、負責機構通過郵件發送的交易、清算、平臺、系統維護、網絡及銀聯業務等問 題分類轉派處理 ； 4、負責用戶、數據提取、交易查詢等服務單流程規則審核 ； 5、跨部門業務，負責協同各部門、分公司，針對機構咨詢進行妥善協調溝通處理。