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崗位職責： 1、負責汽車銷售展廳（含新能源汽車）客戶的接待工作，認真聽取并記錄客戶的相關信息 2、嚴格按照東風本田汽車有限公司的標準銷售流程進行客戶銷售推介，為客戶提供最優質、周到的購車、咨詢、跟蹤服務，努力提升客戶滿意度，樹立東風本田品牌良好的品牌形象和口碑 3、參加東風本田舉辦的銷售顧問業務培訓，掌握相關產品知識和銷售技巧，努力提高銷售業務素質和能力 4、完成銷售經理下達的月度新車銷售目標 5、了解競爭產品的有關信息，并根據銷售流程和客戶需求，詳細介紹東風本田相關車型的性能、配置、價格等優劣勢分析及產品賣點，向客戶詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事宜 6、負責向客戶推銷東風本田開發的汽車精品，完成銷售經理下達的精品銷售計劃 7、對出現的客戶投訴等問題應立即反饋給銷售經理或展廳主管，不能推諉客戶 8、車輛交接后3日內進行客戶回訪和客戶關懷工作 9、對已購車客戶應保持經常性的聯系和關懷，如客戶生日賀卡、購車日禮品、保養提醒等，爭取客戶的轉介紹其他客戶購買東風本田產品 任職要求： 教育程度： 大專以上學歷 知 識： 具有一定的汽車理論及汽車構造基礎知識 技能技巧： 具備較強的學習能力，有一定的動手能力 工作、行業經驗： 一年以上汽車銷售經驗，熱愛汽車行業 項目經驗： 有駕照、能夠吃苦耐勞，良好的團隊協作精神和客戶服務意識 性格特質： 形象氣質好，富有親和力，有較強的責任心和進取精神