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中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年，是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下的重要成員。截至2020年末，平安人壽注冊資本為338億元，在全國擁有42家分公司（含7家電話銷售中心）及超過3,300個營業網點，壽險代理人超100萬名，服務網絡遍布全國，向客戶提供全周期人身保險產品和服務。在平安集團“金融+科技”的戰略指引下，公司堅持以客戶為中心，各渠道均衡發展。為應對市場、行業及科技變化，公司持續推進全面改革轉型，通過“渠道+產品”雙輪驅動，夯實未來可持續的穩健增長平臺，打造數字壽險新模式。目前，平安壽險改革項目進一步聚焦渠道升級、產品升級、經營升級三大方向，充分利用數字化賦能，加速推進項目落地。伴隨壽險改革工程持續深化、穩步推進，改革成效將逐步顯現。公司積極落實保險業回歸保障本源的要求，構建多層次產品結構，拓展服務邊界，進一步豐富“產品+”服務體系。新舊重疾定義切換之際，公司對重疾產品全面煥新，搭建涵蓋多重維度、多種形式的重疾保障產品體系，不斷提升保障深度和廣度，推出基礎、中、高端系列重疾產品，以滿足客戶差異化的保障需求；同時，依托平安集團的資源優勢，構建健康醫療生態圈，以“一名私人醫生，健康、亞健康、醫療、慢病、重疾五大服務場景”為基礎，為客戶提供體系化的健康增值服務，致力于讓每位客戶健康有呵護、亞健康有督促、小病有陪護、慢病有照護、大病有專護，打造有場景、有服務、有頻率、有溫度的“四有”產品體系，賦予產品新的保險溫度，切實保障客戶的權益。面對互聯網和新科技帶來的挑戰與機遇，公司依托“科技+”策略，構建先知、先覺、先行的“總部大腦”，向全面數據化經營方向邁進，積極推動營銷、服務、經營等流程智能化升級。在數字化營銷方面，平安壽險通過擁有2.49億用戶的“金管家”APP平臺，推進新型線上保險客戶經營方式，全年用戶線上互動頻次近12億次；通過智能拜訪助手，為代理人提供VR會客、真人對練、實時輔助等線上展業支持，全年近1,700萬人次使用，線上累計拜訪客戶超380萬人次。在數字化服務方面，平安壽險全年累計服務客戶超2.2億人次，其中通過線上渠道辦理業務占比近99%，有效保障疫情期間優質線上服務提供。平安壽險在業內首創“智能預賠”服務，通過構建理賠客戶畫像及大數據模型方式預測賠付金額，為在治療過程中符合條件的客戶提前賠付部分理賠金，全年累計預賠款超2.6億元。在數字化經營方面，平安壽險數據化經營平臺可通過多維看板、經營駕駛艙等功能應用一覽經營全局，全面覆蓋業務運營環節，支持預測預警、根因分析、問題診斷和追蹤干預等。百年善業，責任為先。平安人壽懷揣著服務國家實體經濟和保障社會民生的初心，企業社會責任擔當的愛心，提供優質金融產品的安心，為客戶創造簡單便捷服務的舒心，以及金融加醫療健康的暖心，致力于打造有溫度的保險，幫助國人實現對美好生活的追求。公司始終懷抱感恩之心反哺社會，一直把企業社會責任作為推動公司可持續發展的動力，聚焦保險慈善文化，發揮保險保障優勢，弘揚“大愛與責任”，在教育扶貧、產業扶貧、保險扶貧、志愿服務等方面持續投入，專注創造美好明天。2020年，公司獲“2020年度亞洲卓越壽險公司”、“2020年度亞洲最佳壽險公司”、“年度卓越人壽保險公司”、“全球保險科技優秀案例獎”、“最佳客戶體驗創新保險公司”、“第十五屆人民企業社會責任獎”年度扶貧獎等多項大獎。