職位描述
倒班制售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)天貓平臺(tái)、千牛旺旺與客戶交流，銷售產(chǎn)品；
2. 詳細(xì)耐心解答客戶提出的問(wèn)題，很好的為客戶介紹產(chǎn)品信息；
3. 店鋪留言以及商品的及時(shí)回復(fù)，維護(hù)號(hào)在售的商品；
4. 獨(dú)立完成售前的操作流程。
任職要求：
1. 應(yīng)屆生優(yōu)先，愿意往運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展優(yōu)先
2.熟練使用電腦，熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)先考慮；
3.. 打字速度快，每分鐘不少于50字；
4.. 情緒穩(wěn)定，與客戶交流時(shí)，態(tài)度友善，能傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)；
5.. 有責(zé)任心、上進(jìn)心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
6.. 具有親和力，良好的溝通能力以及思辨能力；
7.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，能適應(yīng)早晚班。早班8：00—17：00；晚班15：00—23：00
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)榮恒教育
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張女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
鄭州榮恒圖書發(fā)行有限公司
榮恒，全稱鄭州榮恒圖書發(fā)行有限公司成立于2008年。是一家集圖書研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)及軟件開(kāi)發(fā)、在線教育等于一體的綜合型教育公司。業(yè)務(wù)渠道布局全國(guó)，兼具多樣化、創(chuàng)新化，緊跟市場(chǎng)需求。分B2B、B2C兩類，涵蓋批銷、分銷、電商、招商、直播、新媒體、數(shù)字出版等業(yè)務(wù)。超600人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，矩陣式管理，下設(shè)五大中心五大部門：研發(fā)中心，營(yíng)銷中心、供應(yīng)鏈管理中心、數(shù)字出版中心、用戶運(yùn)維中心、品牌策劃部、財(cái)務(wù)部、信息部、人資行政部、總經(jīng)辦。旗下兩大教育品牌,現(xiàn)已累計(jì)發(fā)行圖書20000余冊(cè)，涵蓋幼、小、初、高及寒假專項(xiàng)，并與500余家教育行業(yè)供應(yīng)商，5000多位網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，多家知名出版社進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作。2023、2024年度榮獲中國(guó)年度優(yōu)選雇主！
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