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崗位職責: 1、基于公司交易業務整體規劃，規劃售后服務板塊產品、制定售后服務標準及流程，保證用戶售后服務體驗、滿意度; 2、規劃、拓展售后服務供應鏈，包括不限于主機廠、配件廠等，保證售后服務的供應可靠性及經營效率; 設計售后服務板塊的商業模式、網點合作標準、網點服務標準等，提升交易鏈業務的整體盈利能力; 4、基于友商的'售后服務體系及管理團隊的前期搭建; 崗位要求: 1、售后服務5年以上管理工作經驗;熟悉不同類型品牌的售后服務內容及標準; 2、對售后服務產品、供應鏈、服務流程、管控等有豐富的實操經驗、具有多門店售后服務管理經驗; 3、有大型集團售后服務管理從業經歷、或互聯網平臺產品管理經驗優先; 4、具有較強的溝通能力、產品規劃、流程標準設計能力;