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崗位職責： 1.產品輸出：根據(jù)軟件產品開發(fā)流程和質量標準，組織軟件產品的有效輸出，包括軟件、系統(tǒng)后臺設計相關的設計文件及指導性文件，產出完整、準確的軟件產品輸出，確保產品的質量和可用性，滿足用戶和市場的需求。 2.產品升級：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求和市場變化，不斷進行產品的研發(fā)和升級，主動制定相關計劃，提出新的發(fā)展方向，產出持續(xù)創(chuàng)新的產品和技術規(guī)劃，以確保企業(yè)技術開發(fā)的前瞻性和競爭力。 3.售前支持：根據(jù)潛在客戶的業(yè)務需求和技術要求，開展售前支持工作，深入分析客戶需求，提供專業(yè)的技術咨詢和解決方案建議，包括但不限于產品功能介紹、技術架構設計、性能評估等，以幫助客戶明確需求，增強客戶對產品的信心，促進銷售機會的轉化，提升公司的市場競爭力和客戶滿意度。 4.售后支持：根據(jù)客戶購買產品的實際情況，提供全面的售后支持服務，包括產品安裝部署、系統(tǒng)調試、用戶培訓、故障排查與修復等，確保產品能夠順利交付并正常運行，及時響應并解決客戶在使用過程中遇到的技術問題和困難，保障客戶的業(yè)務連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全，提高客戶的滿意度和忠誠度，維護公司的品牌形象和市場聲譽。 5.知識產權撰寫：根據(jù)公司技術創(chuàng)新成果和知識產權戰(zhàn)略，開展知識產權撰寫工作，對軟件研發(fā)過程中的創(chuàng)新點、技術方案、產品設計等進行深入挖掘和分析，撰寫高質量的專利申請文件、著作權登記文件等，包括但不限于專利說明書、權利要求書、著作權登記表等，以確保公司的知識產權得到有效保護和合理利用，提升公司的核心競爭力和市場優(yōu)勢，為公司的長期發(fā)展和創(chuàng)新投入提供保障。 6.需求討論參與：根據(jù)軟件開發(fā)項目需求，參與需求討論，深入理解用戶需求，為軟件功能定義和系統(tǒng)架構設計提供專業(yè)意見，確保產品功能與用戶需求高度契合。 7.代碼編寫與審查：根據(jù)項目需求，編寫清晰、高效的代碼，并進行代碼審查，確保代碼質量符合技術規(guī)范和項目要求，保障軟件開發(fā)的穩(wěn)定性和可靠性。 8.系統(tǒng)優(yōu)化改進：根據(jù)新技術動態(tài)和系統(tǒng)運行情況，對現(xiàn)有系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進，提高軟件性能和可擴展性，確保系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行，滿足業(yè)務發(fā)展需求。