職位描述
物業品質管理
崗位職責：
1、負責建立和維護物業項目的質量管理體系，完善相關質量控制標準和流程，并監督和評估物業項目的質量表現；
2、負責監督物業項目的服務質量，包括物業管理團隊的工作效率和服務態度，保障業主和租戶的滿意度，對服務不達標的情況進行糾正和改進；
3、負責物業項目的環境管理，包括綠化養護、垃圾分類處理、環境衛生等方面，確保物業項目的環境整潔、美觀，并制定相關的環保政策和措施；
4、負責處理物業項目的投訴和糾紛，及時跟進解決問題，保護業主和租戶的合法權益，建立健全的投訴處理機制，確保投訴得到及時妥善的處理；
5、負責對物業項目的相關數據進行收集、整理和分析，提供給上級領導進行決策。定期編制和提交物業項目質量管理的報告和分析。
任職要求：
1、具有出色的溝通能力與團隊協作精神，具有物業品質管理相關工作經驗；
2、本科學歷，能干熟練操作電腦及相關軟件，具備數據分析、文件編輯能力；
3、具有較強的問題解決能力、組織與協調能力；
4、原則性強、注重細節、能夠有效的執行公司的各項政策和要求。
工作地點
重慶萬州區金科觀瀾
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職位發布者
羅女士/HRBP
三日內活躍立即溝通
金科智慧服務集團股份有限公司
金科智慧服務集團股份有限公司（以下簡稱“金科服務”）是全國領先的智慧服務供應商。2000年，金科服務在重慶成立。經過20余年的發展，已成為全國前十，西南第一的綜合智慧服務集團。2020年11月17日，金科服務在香港聯合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。20多年來，金科服務堅持以客戶為中心，以關愛無處不在為理念，連續7年蟬聯中國物業服務企業綜合實力十強，連續7年保持中西部市場占有率第一，連續多年位列重慶、無錫等城市物業服務企業綜合實力第一，業主滿意度連續10年超過90%。金科服務堅定實施“服務+科技、服務+生態”戰略，布局文體旅、康養產業，培育SLCT品牌生長樹，打造空間物業服務（Space）、社區增值服務（Life）、本地生活服務（Catering）、數智科技服務（Technology）四大曲線。服務已經從社區走進城市的多維空間、產品覆蓋從社區走向社會的多元需求。截至2021年12月底，金科服務已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市，管理近1400個項目，管理面積約3.6億平方米，服務全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務堅守初心與理想，與客戶、員工、股東同創“命運發展共同體”，為社會創造更大價值。
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