崗位職責:
1、通過對系統熟悉和了解,協助業務部門人員進入系統查詢保額、核實保全等相關問題;
2、負責客戶咨詢問題解答、記錄,確??蛻粜枨蟮谝粫r間得到響應;
3、對于不能解決的客戶問題匯總、反饋及處理結果跟進;
4、協助解決部分客戶資料整理、歸檔、郵寄等工作;
5、完成其他配合工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限,醫學、金融、管理類專業優先考慮;
2、熟練使用office辦公軟件;
3、具有較好的溝通能力、有一定的抗壓能力;
4、學習能力強,服從工作安排;
5、有保險公司工作經驗者優先考慮。
工作性質:保司駐場內勤,工作文職,正常班,朝九晚六,假期正常,周末雙休。