主要負責新媒體后端的回復工作(小紅書,抖音)
工作時間:8:30-18:00,一周會有一天在公司值班至9點,下班回家有消息可以回復一下,客資是和提成掛鉤的
大小休,一個月休6天,節假日正常放假會排一天值班,后期可調休
試用期1個月薪資8折,繳納社保,轉正底薪4000+1000績效+提成,看個人能力無上限
崗位職責:
1、通過在線客服系統和客戶溝通,解決客戶問題并引導客戶留下有效的聯系方式;
2、將獲取到的客戶聯系方式、咨詢意向、溝通關鍵信息等,及時、完整、準確地錄入公司的分配平臺;
3、 必要時,與銷售團隊進行簡單溝通,確保客戶信息順利交接。
4、 嚴格遵守公司信息保密制度,妥善保管客戶信息和內部數據。
任職要求:
1、年齡18-40歲,男女不限,普通話流利,善于溝通,應變能力強,打字速度快且準確;
2、具備良好的服務態度和耐心,能通過文字傳遞熱情和積極形象,表達能力清晰;
3、有客服、運營、銷售等工作經驗優先考慮;