職位描述
售后客服現場客服電話客服咨詢服務
崗位職責:
1.通過400熱線電話、APP管理端接待處理用戶問題；
2.處理后臺各網點的故障報修、異常統計、投訴與建議，反饋給相關人員；
3.完成領導交代的其他事宜
4.了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度；
任職要求:
1.大專以上學歷，1年以上客服工作經驗
2.強烈的客戶第一服務意識，有責任感，有擔當
3思路清晰、.具有較強的親和力，溝通能力、應變能力
4.熟練辦公軟件，善于總結分析
職位福利：五險一金、帶薪年假、年終獎、績效獎金、節日福利
工作地點
雁塔區西安市雁展路萊安中心T2棟-815室
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職位發布者
應振杰/行政人事經理
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陜西和風后勤服務有限公司陜西和風后勤服務有限公司成立于2013年，公司以“高校后勤服務一流品牌”為企業愿景，專注于中國高校后勤服務領域。公司業務涉及高校洗浴、洗衣房、校園直飲水項目、校園一卡通、空調租賃、健身房、咖啡廳等項目，與陜西30多所高校合作，服務超過40萬在校師生。公司擁有“歐典”校園浴室、“簡伴”校園咖啡廳、“型動力”校園健身房等多個品牌，通過了ISO9001質量管理體系認證，在行業內率先提出了“管理數字化、服務專業化、流程標準化”的管理理念。公司將依托品牌優勢，整合資源，統一標準，立足陜西，面向全國，立志成為服務高校后勤及實施節能減排的龍頭企業。
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