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主要職責: 讓責任人了解客戶的需求，充分了解背后的原因，聯系指定的接口人員（工程、銷售、質量等），并支持內部部門進行相應的活動。 學習客戶文化和流程，為團隊制定策略提供指導。 對任何與客戶有關的工程問題提供及時的現場支持。 對于任何風險警報或潛在風險警報，提供及時、清晰的問題描述/報告給內部工程師。 積極參與解決客戶問題。 支持并解決程序啟動過程中的NVH問題。 支持所有電氣和系統相關問題。 跟蹤每周會議的要求（新追求，PDT）并按時完成。 與客戶技術部門保持良好的關系。 遵守耐世特全球和當地的工程法規和程序。 接受主管要求的其他工作職責。 技能和能力/資格： 工程或汽車工程專業本科學歷。 有電氣工程和NVH經驗者優先。 自我激勵，接受所分配區域的責任。 能夠用英語進行清晰的書面和口頭交流者優先。 能夠根據需要出差。 經驗: 3年以上工作經驗，汽車行業或制造業客戶服務領域優先 培訓（根據需要）： nexteer業務系統及相關程序； 轉向產品培訓； 解決問題的方法； nexteer E-Tool和Canoe工具使用情況。