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職位要求： 1. 本崗位有語言要求，需要英語流利, 語言表達能力良好； 2. 大專以上學歷，歡迎應屆及英語專業的同學投遞簡歷； 3. 負責日常IT HelpDesk工作，Windows操作系統及應用軟件的維護；熟悉電腦常見故障的處理，網絡問題的處理，和常用軟件的使用，通過電話、遠程形式解決客戶的IT相關問題（有相關經驗為佳，如無經驗亦可，入職會有相關培訓）； 4. 對常用的計算機配套硬件設備有一定的了解； 5. 良好的溝通能力，有較強責任心及自律性，并具有一定的學習精神及工作積極性。 ? 職位職責： 1. 每日響應及處理客戶電話和在線反饋的問題，確保客戶問題都能及時得到解決，保證服務質量； 2. 工作認真負責，肯吃苦耐勞，對每日處理的客戶問題進行記錄匯總； 3. 及時向領導匯報問題處理進展及結果等。