職位描述
投訴客服售后客服全白班行政班線上客服互聯網計算機軟件居民服務
#月休8天#8小時工作制#穩定綜合4000-6000#五險一金
崗位職責：
1、通過電話和在線方式為用戶解答問題。
2、嚴格按照業務流程處理突發的異常問題，并及時進行上報。
3、能夠靈活運用服務技巧和溝通技巧，化解用戶的不滿和投訴。
4、收集用戶反饋的BUG與建議，準確發現用戶需求，及時提交匯報。
任職要求：
1、大專及以上學歷，熱愛客服工作；
2、性格開朗熱情，積極主動，具備優秀的語言組織和表達能力。
3、有強烈的客戶服務意識，有足夠的耐心、責任心和應變能力。
4、熱愛服務行業，中文打字速度每分鐘50字以上，能夠適應排班制。
上班時間：最早9點，最晚21點下班，三班輪班制，8小時工作制，每周輪休2天，法定節假日輪休。
注意：排班相對比較靈活，主管排班會提前溝通，有計劃休假的可提前報備。
薪酬：綜合穩定4-6k，五險一金
工作地點：成都市高新區財智中心
工作地點
成都武侯區金控集團財智中心
入職公司信息
- 入職公司: 成都天府市民云服務有限公司
- 公司地址: 成都武侯區桂溪街道高新區天府四街300號金控集團財智中心
- 公司人數: 100-299人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
張慧娟/招聘主管
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成都金控人力資源管理有限公司成都金控人力資源管理有限公司成立于2011年，是成都市國資委下屬的成都交子金融控股集團和香港樹德教育集團合資設立的一家專業性的創新型公司，專注于打造西部金融服務高地。公司擁有人力資源全牌照、民辦學校辦學許可證、ISO國際管理體系證書、涉外調查許可證、增值電信業務經營許可證。獲評中國服務外包行業最具影響力金融服務企業，中國人力資源最具價值品牌100強，四川省人社廳“人力資源服務行業優秀企業”、“誠信服務示范機構”、“4A級經營性人力資源服務機構”，成都市市級“守合同重信用”企業等稱號。在人民銀行組織的各駐蓉銀行機構對金融服務外包商的評比中，多次榮獲多個類別第一名的殊榮。公司旗下成都金控金融培訓中心是成都市商務局、成都市教育局、成都市人社局指定的“成都市服務外包人才培訓機構”，是中國銀行業協會、四川省銀行業協會入圍優質培訓機構，獲評成都市民辦職業技能培訓協會“優秀人才培訓學校”，2021年中國培訓周優秀培訓服務商等稱號。
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