職位描述
汽車客訴處理4S店汽車售后服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作，貫徹落實商務(wù)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2. 制定售后服務(wù)部門年度工作計劃及費用預(yù)算的控制并達(dá)成目標(biāo)；
3.傳達(dá)公司各種新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項工作順利無誤展開；
4. 協(xié)助總經(jīng)理對售后服務(wù)策略進行調(diào)整與完善并組織實施；
5. 協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)項目的創(chuàng)新與設(shè)計、實施與推廣，提高公司服務(wù)品牌水平；
6. 負(fù)責(zé)掌握售后市場動態(tài)和競爭對手的服務(wù)舉措，開展好各項售后活動，引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場的方向和進度；
7、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善；
二、任職要求：
1大學(xué)專科及以上學(xué)歷，具備同崗管理經(jīng)驗者學(xué)歷適當(dāng)放寬；
2.一年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3.有較強的管理組織、協(xié)調(diào)、人際溝通能力和服務(wù)意識；
4.有不斷創(chuàng)新經(jīng)營和良好的市場開拓能力、熟練操作辦公軟件；
5.具有良好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神，有較強的的抗壓能力；
職位福利：五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
市北區(qū)青島市北捷尼賽思中心
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
段女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島市金陽光汽車銷售服務(wù)有限公司金陽光集團創(chuàng)建于1996年，以服務(wù)及品牌化運營為核心，經(jīng)過二十余年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，位列中國汽車經(jīng)銷商集團百強第69位，目前已擁有10余家汽車4S店。主營奔馳、雷克薩斯、捷尼賽思、華為問界、華為鴻蒙智行、奧迪、廣汽豐田、廣汽本田、北京現(xiàn)代、上汽通用別克、紅旗等汽車品牌，營銷網(wǎng)絡(luò)遍及青島、威海、濟南、臨沂、日照等城市。集團秉承“悅享幸福生活”的企業(yè)使命，以“感恩、責(zé)任、信賴、心悅”為核心價值觀，與員工、客戶、合作伙伴共享企業(yè)的發(fā)展。積極回饋社會，參與教育、文化、賑災(zāi)、扶貧等多項社會公益與慈善事業(yè)，不斷在奮斗與探索中超越、完善，實現(xiàn)對消費者、投資者和社會的最大價值體現(xiàn)，表達(dá)一個誓做百年品牌企業(yè)的偉大膽略和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。董事長劉昕先生系市政協(xié)委員，多次榮獲“十大杰出青年企業(yè)家”、“貢獻突出經(jīng)營者”、“慈善捐助明星”、“年度經(jīng)濟人物”等殊榮。志存高遠(yuǎn)，成其偉業(yè)。金陽光集團將一如既往地堅持以國際化的視野傾力打造卓越品牌，不斷增強核心競爭力，踐行價值投資理念，推動企業(yè)向“行業(yè)領(lǐng)先，贏得尊重”愿景穩(wěn)步邁進！
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