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1. **客戶續保服務** - 負責跟蹤店內客戶車輛保險到期情況，主動聯系客戶提醒續保； - 根據客戶需求及車輛狀況，制定個性化續保方案，促成保險訂單成交； - 解答客戶關于車險條款、理賠流程等疑問，提供專業咨詢服務。 2. **銷售目標達成** - 完成月度/季度/年度續保銷售任務，提升客戶續保率； - 挖掘潛在客戶資源，通過電話、微信、線下拜訪等方式開發新保單。 3. **數據管理與維護** - 及時更新客戶保險到期信息，完善系統數據庫； - 分析續保數據，提交銷售報告并提出改進建議。 4. **跨部門協作** - 與售后服務部、銷售部協作，為客戶提供增值服務（如保養套餐、延保產品等）； - 協助處理客戶出險后的理賠跟進及維修對接工作。 任職要求 1. **學歷與經驗** - 大專及以上學歷，市場營銷、汽車服務、保險等相關專業優先； - 1年以上車險銷售、4S店續保或客服經驗， 2. **技能與能力** - 熟悉車險產品（交強險、商業險等）及行業政策； - 具備優秀的溝通能力、抗壓能力及客戶服務意識；