職位描述
VIP客服售后客服電話客服全白班英語日語企業服務咨詢服務旅游服務
該職位需要通過語音通話、電子郵件和在線軟件等方式為企業用戶提供企業內部全流程支持。
1.能夠按照服務品質標準以禮貌、友好和專業的態度及方式接聽客戶來電，回復客戶郵件。
2.能夠準確地按照業務流程及政策要求回復客戶。
3.能夠根據業務的重要性和緊急性安排任務的處理順序并快速做出決策。
4. 有客服經驗優先考慮。
語言要求：日語無障礙交流，英語口語能夠接打酒店相關業務電話。
工作時間：做五休二。休中國假期，假期排班3倍薪資。
工作地點
沙河口區大連軟件園22號樓901
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職位發布者
谷女士/HR
立即溝通
艾捷特信息技術(大連)有限公司艾捷特方案解決(IGT Solutions)成立于1998年，總部位于印度的古爾加翁，是航空及旅游相關行業BPO服務的領航者，在全球的14個國家設有31個運營中心，擁有超過25,000名員工，向全球超過85家客戶提供包括但不限于旅游業、電子商務、互聯網、酒店業等行業的專業的技術支持及客服服務。艾捷特致力于簡化復雜的客戶溝通與服務工作，同時提供無縫的用戶體驗。它為各行業客戶提供綜合的商業流程管理、技術、數字服務和解決方案。艾捷特是一家新一代的客戶體驗服務公司，運用數字技術為全球和最具創新性品牌定義并帶來變革性的體驗。結合數字和人工智能，艾捷特已成為旅游和科技行業新一代客戶管理的首選合作伙伴。艾捷特中國成立于2012年，是艾捷特方案解決(IGT Solutions)在中國投資設立的獨資公司。2013年，公司根據業務需要在廣州設立了分公司。
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