職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：1、熟悉轄區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分工、機(jī)構(gòu)等，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的各項(xiàng)收費(fèi)工作；
2、負(fù)責(zé)接待并現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)確認(rèn)業(yè)主日常報(bào)修、投訴、求助、回訪及各類通知宣傳等工作；
3、定期巡查樓道、公共設(shè)施、空房、環(huán)境等工作，詳細(xì)記錄并及時(shí)處理問(wèn)題；
4、負(fù)責(zé)巡視大廈/園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的完好情況；
5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)主（客戶）訴求；
6、負(fù)責(zé)巡視、監(jiān)督大廈/園區(qū)內(nèi)業(yè)主或客戶的裝修；
7、組織業(yè)主參與社區(qū)文化活動(dòng)，配合活動(dòng)開(kāi)展；
8、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主做滿意度調(diào)查，并將業(yè)主意見(jiàn)及時(shí)匯總分析；
9、負(fù)責(zé)自身工作及質(zhì)量記錄的完整性，并分類存檔備案。 要求：35歲以下，大專以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：帶薪年假、十三薪、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
鄭州中牟縣路勁國(guó)際城
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職位發(fā)布者
萬(wàn)彥彥/文員
昨日活躍立即溝通
江蘇路勁物業(yè)服務(wù)有限公司鄭州分公司路勁集團(tuán)成立于1994年，于1996年在香港聯(lián)合交易所主板上市，是恒生指數(shù)200成份股之一，也連年名列“國(guó)際華商500強(qiáng)”之一。旗下有路勁地產(chǎn)、路勁基建、路勁物業(yè)。江蘇路勁物業(yè)鄭州分公司負(fù)責(zé)河南區(qū)域的物業(yè)管理業(yè)務(wù)，旗下有“第一大街”、“青春悅園”、“河畔明珠”、“路勁國(guó)際城”、“洛陽(yáng)世府名邸”“洛陽(yáng)御城”、“路勁中原國(guó)際慢城”、“路勁悅東園”八個(gè)住宅項(xiàng)目，另外有“路勁大廈”和“路勁東方陸港”兩棟寫字樓。路勁集團(tuán)項(xiàng)目分布于深圳市、武漢市、鄭州市、濟(jì)南市、天津市、北京市、香港市等20余座城市。2006年9月，路勁地產(chǎn)宣布分段收購(gòu)順馳集團(tuán)旗下項(xiàng)目，藉此進(jìn)一步拓展及加快房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，2007年8月完成順馳集團(tuán)的收購(gòu)后，路勁地產(chǎn)完成初步的全國(guó)布局。路勁地產(chǎn)秉承母公司路勁一貫專業(yè)和直接參與的經(jīng)營(yíng)管理理念，并以社會(huì)大眾需求為依歸，通過(guò)周詳?shù)纳鐓^(qū)規(guī)劃、精心的建筑設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的建造工藝和貼身的物業(yè)管理，為客戶建設(shè)理想的居住和生活環(huán)境。
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