崗位職責:
1. 協助銀行和金融公司更新逾期用戶的信息資料、處理信用卡逾期賬款;
2. 通過電話提醒相關用戶按期還款,用專業規范程序,進行良好的語言溝通,引導用戶以正確方式繳款;
3. 配合銀行降低其不良資產率,有效保障債務人或企業的征信記錄;
4. 以專業、規范程序協助銀行處理信用卡逾期賬款;
5. 協助銀行進行不良資產管理,加快資金回籠,維護信用管理秩序;
6. 通過電話方式核實并修復客戶信息,獲取、更新相關資料。
任職要求:
1. 高中及以上學歷,專業不限;
2. 普通話標準,優秀的溝通表達能力,善于與不同人群溝通、對話,反應靈敏,邏輯思維清晰,有良好的職業道德;
3. 熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件, 能承受一定的工作壓力,有團隊合作精神;
4. 無犯罪記錄,無不良征信記錄;
5. 具有銷售、客服工作經驗優先;
6. 不甘平凡,想晉升及挑戰自己。
薪酬福利:
1. 無責任底薪+績效提成+工齡工資+車貼+飯貼+保密費+地區津貼;
2. 周末雙休,法定節假日休息;
3. 依法繳納社保、公積金,依法享受帶薪年休假、法定節假日等;
4. 每季度定期依業績調薪,完善的崗前培訓制度,良好的晉升空間(晉升:專員-組長-主管-經理)。