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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)圍繞證券APP平臺(tái)活躍目標(biāo)，梳理留存、活躍場(chǎng)景，完成活動(dòng)方案的具體落地； 2、利用公司產(chǎn)品及權(quán)益，結(jié)合客戶的使用場(chǎng)景，生成落地方案執(zhí)行，完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，包含但不僅限于客戶激活、活躍、留存、預(yù)警、流失召回等； 3、目標(biāo)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)導(dǎo)向，通過數(shù)據(jù)分析總結(jié)，挖掘用戶關(guān)鍵轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)問題，制定針對(duì)性解決方案并推進(jìn)落地； 4、圍繞客戶全生命周期梳理運(yùn)營策略與服務(wù)場(chǎng)景，通過數(shù)據(jù)分析、調(diào)研等方法對(duì)客戶群體特征進(jìn)行分析，落實(shí)分層分類精細(xì)化客戶運(yùn)營； 5、做好與其他崗位的各項(xiàng)協(xié)同配合，做好其他與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作要求： 1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及銀行券商APP平臺(tái)生態(tài)及運(yùn)營模式，有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)或產(chǎn)品運(yùn)營策劃工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉證券市場(chǎng)和相關(guān)金融產(chǎn)品，具備扎實(shí)的金融知識(shí)和市場(chǎng)分析能力； 3、熟知運(yùn)營服務(wù)相關(guān)理論、專業(yè)知識(shí)、方法和流程，能熟練使用Axure、墨刀、Xmind等工具，繪制業(yè)務(wù)流程及原型圖，清晰表達(dá)思路； 4、工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。