崗位職責:
1. 負責自有系統無主/沉睡會員的喚醒和激活,深入挖掘消費者需求,提高會員貢獻價值;
2. 負責所服務系統內部潛在目標消費人群識別,建立聯系,持續服務進行轉化;
3. 負責朋友圈/O2O/直播/異業等公域引流會員的承接、服務、轉化;
4. 利用大數據標簽精準運營會員,通過企業微信、電話、短信等多種方式觸達消費者,精準匹配資源和服務促進轉化和延續購買,提升資源使用效率;
5. 及時響應消費者需求,主動跟蹤會員食用情況,提供個性化的育兒服務、寶寶關懷、生日祝福等,進行情感溝通,提升消費者體驗。
崗位要求:
1. 20-35歲、性別不限,優秀者可放寬;
2. 有嬰幼兒奶粉銷售經驗至少1年以上,優秀者可放寬;
3. 大專及以上學歷,優秀者可放寬;
4. 善于溝通、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強,普通話標準,熟悉OFFICE程序及電腦操作;
5. 有線上運營經驗人員優先(例如微商、線上母嬰銷售、直播、自媒體平臺某述某紅)。
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