職位描述
寫字樓
1、負責接聽區域所有客戶來電，并根據來電做信息分流或派工。
2、報事追蹤、回訪，意見反饋，客戶服務3、通過電話溝通與業主建應良好關系，定期回顧特殊客戶檔案。
4、搜集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等)，并進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息5、接傳來訪客戶，業務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作)任職資格
1、大專及以上，1-3年物業客服工作經驗;2、具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識
3.具各一定的溝通協調能力;
4、具備絞好的親和力及客服意識:
工作地點
濟南歷城區海信龍奧九號
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職位發布者
孟華/睿海物業濟南人事經理
立即溝通
海信地產物業公司青島睿海城市物業服務有限公司成立于2011年，為青島海信房地產股份有限公司全資子公司，先后斬獲山東省優秀物業服務企業、山東省服務名牌、首批“齊魯紅色物業”星級服務企業等榮譽稱號，在服務項目連續多年被評為山東省、青島市物業管理標桿示范項目。隨著海信地產的全國化布局，睿海物業相繼在煙臺、威海、濟南、深圳、揚州等地設立了分公司。管理業態涵蓋住宅、公寓、別墅、寫字樓、商業綜合體等多個業態；管理面積1200萬平左右。睿海物業以物業管理為基礎，深耕業主需求，開創睿+服務體系。不斷延伸服務深度。創立睿選好物h、睿海游、睿選服務、睿選家等滿足業主全方位需求平臺，持續提升業主的幸福感和滿意度。睿海物業始終銘記“業主永遠是對的”這一服務宗旨，積極進取，砥礪前行，融合科技創新與智慧生活，為業主提供優質、高效、貼心的物業服務，以奮勇向前、滿懷信心的豪情，向著全國知名品牌的目標不斷邁進。
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