崗位要求:
1.中專以上學歷,熟悉office等常規辦公軟件;
2.有一定機械及電氣知識;
3.有從事過機械或機電產品售后經驗者優先錄用。
崗位職責:
1.了解售后工作相關流程,有一定的人際溝通能力,并能夠踏實肯干;
2.責任心強、主要負責國內售后問題解答,售出設備問題解決,所需配件(庫存外協外購及生產配件)下單并跟蹤備貨發貨;3.舊件返回后收貨退庫等,同時根據其它部門產生的售后問題下單備件,并跟蹤配件完成時間等;
4.統計售后單據,按月做匯總表報送財務;按售后類別匯總問題點,統計售后匯總表等。