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一、職位概要：主要負(fù)責(zé)交付后設(shè)備的技術(shù)支持與服務(wù)工作，確保船舶設(shè)備及電氣系統(tǒng)的正確安裝、調(diào)試與運(yùn)行。工程師需具備優(yōu)秀的溝通能力，解決技術(shù)問題，并為客戶提供必要的指導(dǎo)與服務(wù)，以提升客戶滿意度和設(shè)備性能。 工作內(nèi)容： 二、1、設(shè)備安裝與調(diào)試。依據(jù)產(chǎn)品手冊和安裝指導(dǎo)，確保設(shè)備遵循標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行安裝與調(diào)試。對產(chǎn)品進(jìn)行初步測試，確保設(shè)備運(yùn)行正常。 2、技術(shù)支持服務(wù)。通過郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。解答客戶疑問，分析問題原因，擬定解決方案，迅速排查并修復(fù)故障，以期設(shè)備迅速恢復(fù)運(yùn)行。 3、定期維護(hù)與保養(yǎng)。依據(jù)客戶的實(shí)際需求，規(guī)劃并實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，保障設(shè)備及系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)內(nèi)容涵蓋定期檢查、清潔、潤滑及更換易耗部件等。 4、報告編制。撰寫詳盡的維修與調(diào)試報告，記錄售后服務(wù)的細(xì)節(jié)，包括故障起因、處理步驟及結(jié)果等。 5、收集并分析客戶反饋，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。 客戶關(guān)系維護(hù)。保持與客戶的順暢溝通，深入了解客戶需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度。 三、條件要求： 1、大專以上學(xué)歷，電氣工程、船舶海洋工程等相關(guān)專業(yè)； 2、年齡23-40歲，身體健康，修船行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，要求有英語的溝通交流能力，能夠進(jìn)行基本的日常溝通交流； 3、熟悉電氣系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的原理和操作，具有電氣設(shè)備安裝、調(diào)試和維修的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者船舶行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 4、具備電工證，有海員證及安全員證優(yōu)先； 5、具備良好的問題處理能力和客戶溝通服務(wù)技巧，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境。 6、彈性工作制，需要能夠適應(yīng)加班。 7、能夠適應(yīng)全球范圍內(nèi)的短期出差。 8、根據(jù)能力不同，年綜合收入在10-40萬之間 9、月休6天 五險一金 績效獎金 高溫補(bǔ)貼 定期體檢 提供住宿