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職位名稱：跨境電商運營專員（國內外平臺） 崗位職責： 1.多平臺運營管理 ①負責國內外主流電商平臺（如阿里，亞馬遜、Alibaba、eBay、Shopee、速賣通；淘寶、天貓、京東、抖音電商等）的日常運營，包括產品上架、頁面優化、促銷活動策劃及廣告投放、優化運營。 ②根據平臺特性制定差異化運營策略，提升店鋪流量、轉化率及用戶復購率。 2.數據驅動決策 ①運用Google Analytics、生意參謀等工具監控銷售數據，分析用戶行為及市場趨勢，優化運營方案。 ②定期輸出國內外市場競品分析報告，挖掘增長機會。 3.跨團隊協作 ①對接供應鏈團隊，協調國內外倉儲與物流（如FBA、海外倉、國內云倉），確保訂單履約時效。 ②聯動市場部制定全球化營銷方案（SEO/SEM、社媒推廣、KOL合作等），提升品牌國際影響力。 4.本地化運營支持 ①研究目標市場消費者習慣（如歐美、東南亞、中東等），優化產品描述、定價策略及客服話術。 ②處理跨時區客戶咨詢與售后問題，維護平臺評分及品牌口碑。 任職要求： 1.本科及以上學歷，3年以上跨境電商及國內電商多平臺運營經驗。 2.精通至少1-2個平臺（如阿里、獨立站）及1-2個國內平臺（如天貓、淘寶）后臺操作規則。 3.熟悉國際貿易流程（報關、跨境支付、VAT稅務），具備基礎物流成本核算能力。 4.可獨立撰寫英文產品文案及郵件溝通。