崗位職責:
(1)上門客戶柜面服務接待,執行公司規定的服務禮儀;
(2)落實公司柜面服務標準化工作要求;
(3)執行監管及行協消費者教育宣傳、適老化對于柜面服務相關規定;
(4)執行新服務、新平臺功能等推廣、客戶觸達等任務;
(5)執行分公司客戶運營部門交辦的投訴客戶聯絡及跟進任務;
(6)執行分公司客戶運營部門交辦的客戶信息管理等工作;
(7)在業務中心授權下,執行出單等各項工作;
(8)執行分公司客戶運營部門布置的其它柜面服務相關任務。
(9)領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,相關專業;
2、年齡35歲以下,具備相關工作經驗優先;
3、有責任心、工作積極主動,有團隊合作精神,具備較強的溝通能力、學習能力和服務意識;
4、能熟練使用日常辦公軟件,具有一定的計算機應用能力。